Filipa Maia

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    Dezembro 2019

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    • Começar sem teres um plano

      começar sem um plano

       

      A maior parte das pessoas acredita que tem de ter um plano claramente definido, com uma sequência de passos a dar no seu negócio ou projeto para, efetivamente, começar.

       

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      O que acontece quando te convences de que precisas deste plano é que podes ficar muito tempo parado sem que nada aconteça realmente.

      O tempo é um recurso limitado e, quando começares, vais perceber que, se tivesses começado mais cedo, terias tido acesso a muita informação relevante que só descobres naquele momento, depois de já teres começado.

      A maior parte das pessoas acha que é este plano que lhes dá segurança para começar. O problema é que, quando estás a criar um negócio, estás a criar algo que não existe, estás a começar algo novo, do zero. Isto significa que é impossível teres um plano. Não há ninguém que tenha criado o que tu queres criar se o que queres é um negócio à tua medida.

      Não há regras que possas seguir, és tu que, pelo caminho, vais descobrir como o podes fazer.

       

      Qual é a alternativa?

      Começar, mesmo sem ter a certeza. Entrar em ação rapidamente. E isto pode ser só dar um primeiro pequeno passo.

      É muito possível que falhes, sim, mas essas falhas representam aprendizagens das quais podes retirar informação para redefinires o teu caminho e a tua estratégia e, assim, avançares no teu negócio ou projeto.

      É natural que, quando começares a agir mesmo sem teres a certeza daquilo que estás a fazer, os resultados não sejam excecionais à primeira tentativa. É muito possível que fiques aquém das tuas expectativas, mas esta suposta falha é aquilo que te vai permitir recolher informação que vai ser determinante para tomares decisões acerca dos passos seguintes.

      Há 3 tipos de informação que podes recolher dos teus passos iniciais:

      Resultados

      Para obteres resposta a questões como: O que fiz resultou? Houve adesão? Qual a opinião das pessoas? Alguém comprou o meu produto/serviço?

      Se alguém comprou, tens a validação da tua ideia, porque se demonstra que há interesse do mercado naquilo que tens para oferecer. Se ninguém comprou, também podes tirar algumas conclusões importantes.

       

      Feedback

      Vais conseguir perceber o que é que as pessoas têm a dizer sobre o que estás a oferecer. Caso não tenhas conseguido vender o teu produto/serviço, podes mesmo perguntar às pessoas as razões que as levaram a não comprar ou o que seria necessário acontecer para que o fizessem. Esta informação é valiosíssima para decidires os passos seguintes dentro do teu projeto.

       

      Sentimento

      A forma como nos sentimos quando estamos a trabalhar para os nossos clientes é também muito importante para a criação de um negócio à nossa medida.

      Imagina que lançaste um serviço e que houve uma pessoa a comprar. Quais foram as tuas emoções, o teu estado de espírito, enquanto prestavas esse serviço? Sentiste-te bem, em estado de flow, ou sentiste-te em contração, com algum tipo de resistência? A informação que recolheres daqui também é preciosa e podes utilizá-la para decidires o que vais fazer a seguir.

       

      Concluindo, a minha sugestão é que dês rapidamente o teu primeiro passo e que recolhas, depois, informação que vai ser fundamental para o desenvolvimento do teu negócio.

      Já sabes qual é o primeiro passo que podes dar para começares rapidamente a executar o teu projeto ou negócio, mesmo sem teres ainda bem a certeza daquilo que estás a fazer? Partilha-o comigo.

       

      Não precisas de ter um plano totalmente definido para começares um negócio ou projeto. Não percas tempo e descobre porque é que é importante começares já.

    • Ocultação de likes no Instagram: vai impactar o teu negócio?

      likes no instagram

      Esta novidade de o Instagram ir esconder os likes nas publicações já começou a ser falada por aí e, por isso, quero deixar-te a minha opinião sobre este assunto.

       

      Também podes ver o vídeo:

       

      Tenho vindo a acompanhar este assunto desde que esta alteração começou a ser testada, inicialmente, em países como o Canadá e o Brasil e, mais recentemente, nos Estados Unidos. Atualmente, esta alteração está, então, a expandir-se para os restantes países e acabará por chegar até nós.

      Mas, antes de te dar a minha opinião, deixa-me esclarecer que vamos continuar a ter acesso às estatísticas das nossas próprias publicações e, por isso, vamos sempre saber quantos likes recebemos em cada publicação.

      Para quem tem um negócio, é verdade que as outras pessoas vão deixar de ver quantos likes têm as tuas publicações. Mas o que é que isto, na realidade, significa para ti e como é que pode impactar o teu negócio?

      Na minha opinião, a ocultação do número de likes para o público não terá qualquer impacto no teu negócio.

      Este tipo de métricas, como os likes ou até o número de seguidores, não passam de métricas de vaidade, pois não têm um significado real. Representativo disto mesmo são as contas com muitos seguidores e com publicações com muitos likes que, quando querem rentabilizar o seu projeto não sabem como fazê-lo, bem como as contas que, com apenas algumas centenas de seguidores, conseguem representar um negócio perfeitamente sustentável.

      Quanto a mim, esta alteração no Instagram pode, até, trazer-te algumas vantagens:

      1 – Mais foco nas métricas certas

      As únicas métricas que realmente importam num negócio são Impact e Income, ou seja, o Impacto e o Rendimento.

      Havendo uma terceira métrica a considerar nas redes sociais do teu negócio, diria que seria o Engagement, o que inclui o número de comentários, de partilhas e de mensagens diretas geradas por determinada publicação.

      Então, se te queres focar em métricas, foca-te em:

      Métricas de Impacto, como o número de clientes impactados com cada publicação, o número de pessoas que compram o teu produto ou o teu serviço e o número de pessoas que te dão feedback sobre os teus conteúdos, mesmo que não estejam associados a rendimento.

      Métricas de Rendimento, colocando-te perguntas como: Quanto dinheiro estou a gerar? O meu negócio está a crescer em termos de Rendimento?

       

      2 – Mais foco no engagement que faz diferença

      Quando estamos presentes numa rede social, o importante é a criação de relações e são as conversas – quer através dos comentários, quer das mensagens – que geram essas relações.

      Então, a meu ver, esta alteração no Instagram, do ponto de vista do utilizador, vai deslocalizar a interação para o tipo de interação que realmente importa, ou seja, para os comentários e para as mensagens diretas.

       

      3 – Mais criatividade

      As pessoas vão começar a focar-se mais nos seus conteúdos.

      Eu defendo que devemos estar sempre a testar diferentes tipos de conteúdos e, posteriormente, avaliar os resultados desses testes, para podermos apostar mais nos conteúdos que geram mais impacto nos nossos seguidores.

      É isto que digo a quem trabalha comigo: testem diferentes conceitos, diferentes conteúdos, porque cada audiência terá interesses diferentes e o que funciona com uma marca pode não funcionar com outra.

      Então, acredito que esta ocultação dos likes vai retirar às pessoas o medo de experimentar fazer coisas diferentes, trazendo benefícios não só para a plataforma como também para as nossas comunidades.

       

      Concluindo, com esta alteração, vamos passar a focar-nos nas coisas certas, vamos conversar mais uns com os outros, vamos deixar de nos comparar com outras pessoas e outras contas e vamos ter oportunidade de trazer mais criatividade, conceitos e ideias diferentes para esta plataforma.

      Qual é a tua opinião sobre esta alteração? Já estás a pensar naquilo que podes fazer de diferente para a tua audiência? Partilha comigo as tuas ideias sobre este assunto.

       

      O Instagram está a ocultar os likes nas publicações. O que isto significa para o teu negócio? Será que vai ter algum impacto?